Preguntas frecuentes

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ¡enviamos a una amplia gama de países! Solo tienes que visitar nuestra página de pago y seleccionar tu país o región al introducir tus datos de envío.

¿Puedo ver o pagar mi pedido en una moneda diferente?

¡Sí! Aunque nuestros precios están en dólares estadounidenses, puede usar el conversor de divisas de nuestro sitio web para verlos en su moneda preferida. Puede realizar los pagos en su moneda local y su banco, proveedor de tarjeta de crédito o PayPal se encargarán de la conversión.

¿Cuál es el tiempo estimado de envío?

Normalmente preparamos los paquetes en un plazo de 1 a 5 días laborables. El tiempo de envío varía según el destino. Para obtener información detallada, consulte nuestra página de envíos .

¿Necesito abrir una cuenta para poder comprar con ustedes?

¡Para nada! Puedes comprar y pagar como invitado cuando quieras.

Dicho esto, crear una cuenta puede facilitar las cosas, ya que guarda tus datos para futuros pedidos. Puedes registrarte en cualquier momento o empezar a comprar como invitado y crear una cuenta durante el proceso de pago en la página del carrito de compras.

¿Cuanto cuesta el envio?

Ofrecemos ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a US$39. Para pedidos inferiores a US$40, el costo de envío es de US$5.99.

¿Cómo hago un pedido?

Simplemente explore nuestros productos, agregue los artículos que desee a su carrito de compras y proceda al pago. Antes de confirmar su pedido y pago, verifique que toda la información sea correcta.

¿Cómo uso un código de descuento?

Puedes aplicar tu código de descuento durante el pago o directamente en tu carrito de compras.

¿Cómo sabré si mi pedido está confirmado?

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación confirmando su recepción. Tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán una vez aprobado el pago y verificadas sus direcciones de facturación y entrega. Si tiene una cuenta, también puede consultar el estado de su pedido en "Mi cuenta".

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace al sitio web de seguimiento.

Puede monitorear el progreso de su pedido haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico.

¿Qué pasa si el producto que pedí está agotado?

Si un producto que ha pedido está fuera de stock, se lo notificaremos por correo electrónico y le ofreceremos las siguientes opciones:
Reembolso: Reciba un reembolso por el artículo fuera de stock.
Cupón de Doble Valor: Obtén un cupón por el doble del importe del artículo agotado.
Reembolso total del pedido: obtenga un reembolso completo por todo su pedido.

¿Con qué frecuencia lanzas nuevos productos?

¡Lanzamos novedades cada semana! Manténgase al día suscribiéndose a nuestro boletín informativo al final de la página.

¿Qué pasa si el producto que quiero está agotado?

Agregue el artículo a su lista de deseos y le notificaremos por correo electrónico cuando esté disponible.

¿Qué pasa si no recibo mi pedido dentro de 60 días?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días. Si bien nuestro objetivo es enviar a tiempo, ocasionalmente pueden producirse retrasos. Si su pedido no ha llegado en un plazo de 8 semanas, puede solicitar un reembolso completo o un reenvío.

¿Interesado en colaborar con BOOMBOB?

¡Siempre nos entusiasma colaborar con personas creativas! Ya seas artista, influencer, bloguero o scrapbooker, nos encantaría saber de ti si te apasionan nuestros productos.

Así es como podemos colaborar:
Reseñas de productos: comparta sus opiniones honestas sobre nuestros últimos productos y publicaremos sus reseñas.
Publicaciones patrocinadas: crea contenido patrocinado para tus redes sociales o blog.
Intercambio de inspiración: muestre cómo utilizar nuestros suministros en sus proyectos de diario o álbum de recortes.
Descuentos exclusivos: obtenga descuentos y códigos de socios especiales para su audiencia.

Para explorar oportunidades de colaboración, envíanos un correo electrónico a info@boombob.shop con tu nombre, sitio web/canal e ideas de proyectos. ¡Nos entusiasma crear, crear y conectar contigo para inspirar a más amantes del arte y el journaling!

ESCRÍBENOS UN MENSAJE

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestros productos de diario, nuestro sitio web o cualquier otra cosa que quieras compartir. Tus comentarios y sugerencias son invaluables. Completa el formulario a un lado.

info@boombob.shop

7 días * 24 horas de servicio al cliente